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“守株待兔”等用户 安全用气有保障

发布日期:2015-09-06    点击次数:3525

8月25日晚6:25分,昌安洞桥南区32幢三单元406室用户来电称家有煤气味。热线中心接警后告知用户做好临时措施,立刻发警夜间抢修工作人员。20多分钟后,王伟民等工作人员到达现场意外发现用户不在家,多次给用户去电均无人接听。因还有其他抢修任务,他们将此情况告知热线中心后立即去了其他抢修现场。后热线中心多次去电用户仍无人接听。8:21分夜间抢修人员在完成全部抢修任务后,再次主动去了昌安洞桥,在用户家门口等候,终于等到用户。及时查出漏气原因,更换孔口,排除安全隐患。

    此次抢修多次电话,多次上门,“守株待兔”终于等到用户完成抢修,表现了王伟民等工作人员的职业素养与认真负责的工作态度,值得大家学习。 

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