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现场踏勘助力 用户“最多跑一次”

发布日期:2021-10-28    点击次数:353

      10月23日,随着银春路燃气管网和用户入户配套设施的相继竣工验收通气,城东管燃公司工作人员集中现场踏勘,确保该扫盲小区用户能早日用上管道天然气。

      该小区有用户800余户,城东公司本着服务用户的理念,针对迎春街两侧老旧小区房屋地址复杂,产权归属不明确,房东用户身份繁杂的现实难题,主动出击,从前期和社区对接到最后的现场安装踏勘,组织维修班多人实地踏勘,联系营业厅对接具体地址,利用双休时间大批量入户踏勘,免除用户打电话预约在家等待的过程,赢得银春路两侧居民用户的好评,纷纷表示终于和瓶装液化气说“拜拜”。预计于本月底完成集中踏勘,后续零散用户采取随报随看。此次踏勘服务为城东公司后续燃气扫盲和燃气进乡镇,因地址错乱导致的立户难问题提供了有效的经验和实践操作样本。


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