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安全服务体现在细节

发布日期:2015-04-07    点击次数:3359

    3月3日下午2点,集团应急热线服务中心接市社会应急联动案件:位于城东秀水苑梅兰阁7幢5单元210室的顾某报警称其邻居两个老人家煤气管漏了,存在安全隐患,总闸已关闭,望我司去修理。接警员即刻发警城东管燃公司维修班组,当班人员缪辉及梅侃力迅速赶赴事发地,5分钟到达。接警员同时将情况反馈指挥中心。两人查看后发现并未燃气泄漏,而是用户前些日子在我司营业厅购买的金属波纹软管不会安装,考虑到用户年龄大,行动不方便,立即帮其安装好。之后用户特地来电:感谢我司员工一丝不苟、尽心尽力为用户排忧解难。

    细节是安全服务的本质,城东维修班工作人员展现了燃气人的良好素质,践行了公司对服务工作的要求,值得学习!

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